ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

 

Η Electrolux δεσμεύεται να είναι αξιόπιστος και υπεύθυνος συνεργάτης για όλους τους πολύτιμους πελάτες της. Αυτό σημαίνει ότι έχουμε δεσμευτεί να λειτουργούμε με ανοιχτό και διαφανή τρόπο και σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, συμπεριλαμβανομένης της παροχής στους πελάτες μας επικαιροποιημένων πληροφοριών σχετικά με τη συλλογή και τη χρήση προσωπικών δεδομένων από εμάς. 

Η Electrolux είναι μια εταιρεία παγκόσμιας εμβέλειας που δραστηριοποιείται μέσω διαφόρων τοπικών εταιρειών (από κοινού, ο «Όμιλος Electrolux», «εμείς» ή «μας»). Τα προϊόντα μας περιλαμβάνουν οικιακές συσκευές όπως ψυγεία, καταψύκτες, εστίες μαγειρέματος, φούρνους, πλυντήρια πιάτων, πλυντήρια ρούχων, καθαριστές αέρα, θερμοσίφωνες, καθώς και μικρότερες συσκευές όπως ηλεκτρικές σκούπες, μπλέντερ, καφετιέρες και τα συναφή εξαρτήματα. Ορισμένα από τα προϊόντα μας είναι συνδεδεμένα μέσω των εφαρμογών μας (οι «Εφαρμογές»), οι οποίες σας επιτρέπουν να διαχειρίζεστε και να ελέγχετε τη συσκευή. Παρέχουμε επίσης ανταλλακτικά για τις συσκευές, τεχνική υποστήριξη και εξυπηρέτηση πελατών. Οι κύριες εμπορικές επωνυμίες του Ομίλου Electrolux είναι οι Electrolux, AEG και Frigidaire. 

Σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας και την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας. Δεσμευόμαστε να παρέχουμε διαφανείς πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή και τη χρήση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα προς τους πελάτες μας και κάθε άλλο φυσικό πρόσωπο που αλληλεπιδρά μαζί μας ή ενδέχεται να διατηρεί σχέση με οργανισμό με τον οποίο συνεργαζόμαστε. 

Παρακαλούμε σημειώστε ότι η μεταξύ μας σχέση ενδέχεται επίσης να διέπεται από χωριστή(-ές) σύμβαση(-εις), συμπεριλαμβανομένων τυχόν εφαρμοστέων Όρων και Προϋποθέσεων που ισχύουν για τα αντίστοιχα προϊόντα. 

Σας προτρέπουμε να διαβάσετε τη Δήλωση Απορρήτου Δεδομένων, η οποία περιγράφει λεπτομερώς, μεταξύ άλλων, ποια προσωπικά σας δεδομένα επεξεργαζόμαστε και για ποιους σκοπούς. Επίσης, συνοψίζει τα δικαιώματα σας σχετικά με τα εν λόγω δεδομένα.

ΔΗΛΩΣΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε αναφορικά με το  ποια δεδομένα σχετικά με εσάς (τα «προσωπικά δεδομένα» σας) συλλέγουμε, για ποιους σκοπούς τα χρησιμοποιούμε, σε ποιους τα γνωστοποιούμε και τι δικαιώματα έχετε. 

Τα είδη προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε: 

Α) Στοιχεία επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πληροφορίες σύνδεσης (login)· 

Β) Πληροφορίες σχετικά με την αγορά προϊόντων ή υπηρεσιών: όπως πληροφορίες καταχώρισης προϊόντος, πληροφορίες εγγύησης και κατάσταση εγγραφής στις υπηρεσίες· 

Γ) Δεδομένα σχολίων και ικανοποίησης πελατών: όπως τα αποτελέσματα ερευνών για την ικανοποίηση και τα σχόλια των πελατών· 

Δ) Δεδομένα που συλλέγονται κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας: όπως τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω cookies και άλλα δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα ή πληροφορίες που μας παρέχετε όταν επισκέπτεστε τους ιστότοπούς μας (όπως μέσω εντύπων επικοινωνίας κ.λπ.)· Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των cookies από εμάς, παρακαλούμε ανατρέξτε στα banners cookies της ιστοσελίδας μας και επισκεφθείτε τη Δήλωση Cookies· 

Ε) Δεδομένα αναγνώρισης συσκευής: όπως ο αριθμός PNC, ο σειριακός αριθμός, η έκδοση λογισμικού, η διεύθυνση MAC, το μοντέλο, το χρώμα κ.λπ.· 

ΣΤ) Δεδομένα χρήσης συσκευής: όπως με ποιον τρόπο και πότε η συσκευή χρησιμοποιείται (συχνότητα και σε ποιους κύκλους)· 

Ζ) Δεδομένα που προέρχονται από την ίδια τη συσκευή: όπως τα στοιχεία λειτουργίας π.χ. άνοιγμα και κλείσιμο εσωτερικών βαλβίδων, χρήση και αποδοτικότητα του κυκλώματος θέρμανσης, θερμοκρασία φούρνου, ισχύς μοτέρ, δραστηριότητες που καθοδηγούνται από το λογισμικό της συσκευής για την εκτέλεση του κύκλου/λειτουργίας που έχετε επιλέξει· στοιχεία απόδοσης π.χ. κατανάλωση νερού, κατανάλωση ενέργειας· περιστασιακά στοιχεία π.χ. συνθήκες που περιβάλλουν τη συσκευή, όπως η θερμοκρασία περιβάλλοντος, η υγρασία αέρα, η σκληρότητα νερού. Για πληροφορίες σχετικά με τον Κανονισμό Δεδομένων της ΕΕ (EU Data Act), παρακαλούμε επισκεφθείτε τη σελίδα «Introduction to EU Data Act – Electrolux Group». 

Η) Δεδομένα που συλλέγονται όταν εγκαθιστάτε και χρησιμοποιείτε τις εφαρμογές μας (οι «Εφαρμογές») – όπως στοιχεία σύνδεσης (π.χ. διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κωδικός πρόσβασης), πληροφορίες σχετικά με τη «έξυπνη» συσκευή στην οποία εγκαθιστάτε τις Εφαρμογές (π.χ. λειτουργικό σύστημα), δεδομένα χρήσης της Εφαρμογής (π.χ. πώς και πότε χρησιμοποιείται), διαγνωστικά δεδομένα (όπως απόδοση των Εφαρμογών, αναφορές σφαλμάτων, αρχεία καταγραφής, μετρικές, ίχνη), καθώς και μεταδεδομένα ειδοποιήσεων και επικοινωνίας (όπως η κατάσταση παράδοσης ειδοποιήσεων push). Ανάλογα με τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται επίσης να αποκτούμε πρόσβαση σε δεδομένα τοποθεσίας, φωτογραφίες και/ή βίντεο· για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα σχετικά με τις συνδεδεμένες συσκευές μας και την Εφαρμογή Electrolux. 

Πώς συλλέγουμε τα προσωπικά δεδομένα: 

Μπορείτε να επιλέξετε να μη μας παράσχετε ορισμένα είδη προσωπικών δεδομένων. Εάν επιλέξετε να το κάνετε, αυτό μπορεί να επηρεάσει τόσο τη δυνατότητά μας να σας παράσχουμε, όσο και τη δική σας δυνατότητα να χρησιμοποιήσετε ορισμένες συσκευές και/ή υπηρεσίες ή λειτουργίες και χαρακτηριστικά τους. Ωστόσο, εκτός αν άλλως ορίζεται, η επιλογή σας να μην παράσχετε τέτοιους είδους πληροφορίες δεν θα συνεπάγεται νομικές συνέπειες για εσάς. 

Έχουμε επίσης τη δυνατότητα να συνδυάζουμε τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε με άλλες πληροφορίες που συλλέγουμε στο διαδίκτυο, ή εκτός σύνδεσης, στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται από τους εφαρμοστέους νόμους, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που παρέχονται από τρίτα μέρη, καθώς και να τα χρησιμοποιήσουμε ή να τα κοινοποιήσουμε για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου Δεδομένων. Ενδέχεται να ανωνυμοποιήσουμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε (με την έννοια ότι δεν θα μπορούν πλέον να συνδέονται με εσάς και ως εκ τούτου δεν θα αποτελούν πλέον προσωπικά δεδομένα). 

Για ποιον λόγο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα και ποια είναι η νομική βάση για την επεξεργασία 

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς (στο εξής συλλογικά «Σκοποί Επεξεργασίας»):

Σκοποί Επεξεργασίας  

Είδη προσωπικών δεδομένων 

Νομική βάση 

Για τη συνδρομή στην ανάπτυξη, τη δοκιμή, τη βελτίωση και τις τροποποιήσεις των προϊόντων και των υπηρεσιών μας. 

Τα είδη Γ, Ε, ΣΤ και Ζ ανωτέρω. 

Το έννομο συμφέρον για τη βελτίωση και την τροποποίηση των προϊόντων και υπηρεσιών μας. 

Στην περίπτωση προβλεπόμενης ή πραγματικής αναδιοργάνωσης, συγχώνευσης, εξαγοράς, πώλησης, κοινοπραξίας, εκχώρησης ή άλλης διάθεσης του συνόλου ή μέρους των επιχειρηματικών μας δραστηριοτήτων, περιουσιακών στοιχείων και αποθέματος. 

Τα είδη Α, Β, Γ, Δ, Ε, ΣΤ και Ζ ανωτέρω. 

Το έννομο συμφέρον να διευκολύνει και/ή να καταστήσει δυνατή την προβλεπόμενη ή πραγματική αναδιοργάνωση, συγχώνευση, εξαγορά, πώληση, κοινοπραξία, εκχώρηση ή άλλη διάθεση του συνόλου ή μέρους των επιχειρηματικών μας δραστηριοτήτων, περιουσιακών στοιχείων και αποθεμάτων. 

Για την αποστολή διαφημιστικών ανακοινώσεων. 

Τα στοιχεία επικοινωνίας σας (είδη Α και Β ανωτέρω). 

Η συγκατάθεση ή το έννομο συμφέρον για τη διάθεση των προϊόντων και υπηρεσιών μας. 

Για να καθίσταται δυνατή η λειτουργία σύμφωνα με την περιγραφή της συσκευής / υπηρεσίας. 

Τα είδη Α, Ε, ΣΤ και Ζ ανωτέρω. 

Η εκτέλεση της σύμβασης. 

Για να σας παρέχουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που έχετε ζητήσει. 

Τα είδη Α, Γ, Δ, Ε, ΣΤ και Ζ ανωτέρω. 

Η εκτέλεση της σύμβασης. 

Για να σας παρέχουμε διαχειριστικές ειδοποιήσεις, όπως ειδοποιήσεις καθοδήγησης χρήστη και ασφάλειας προϊόντων σχετικά με τη συσκευή, την υπηρεσία ή τον λογαριασμό σας. 

Τα είδη Α, Β, Ε, ΣΤ και Ζ ανωτέρω. 

Η εκτέλεση της σύμβασης. 

Για τους σκοπούς της επίλυσης προβλημάτων και επισκευής. 

Τα είδη Α, Ε, ΣΤ και Ζ ανωτέρω. 

Η εκτέλεση της σύμβασης. 

Για να σας κοινοποιούμε πληροφορίες σχετικά με το προϊόν, την υπηρεσία ή τον λογαριασμό σας ή δραστηριότητες που σχετίζονται με παρόμοιες υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών. 

Τα είδη Α, Β, Γ, Δ, Ε, ΣΤ και Ζ ανωτέρω. 

Η εκτέλεση της σύμβασης ή άλλο έννομο συμφέρον, όπως το να σας ενημερώνουμε σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες ή λογαριασμό. 

 

 

 

 

 

Για εσωτερικούς επιχειρηματικούς σκοπούς, συμπεριλαμβανομένης της ασφάλειας, των αναλύσεων (analytics), του ελέγχου, καθώς και για τις βασικές μας επιχειρησιακές δραστηριότητες. 

Τα είδη Α, Β, Γ, Δ, Ε, ΣΤ και Ζ ανωτέρω. 

Το έννομο συμφέρον να διευκολυνθούμε και να μπορέσουμε να εκπληρώσουμε τους ενδοεπιχειρηματικούς μας σκοπούς. 

Για να αξιολογήσουμε τα σχόλιά σας κατά τη βαθμολόγηση και αξιολόγηση των προϊόντων ή υπηρεσιών μας. 

Τα είδη A και Γ ανωτέρω. 

Το έννομο συμφέρον βελτίωσης των προϊόντων μας. 

Για τη διαχείριση και λειτουργία των ιστότοπων και εφαρμογών μας, συμπεριλαμβανομένης της ηλεκτρονικής (online) εγγραφής, διαχείριση λογαριασμού, σύζευξη συνδεδεμένης συσκευής, εξατομίκευση και υποστήριξη εντός εφαρμογής 

Τα είδη Α, Β, Γ, Δ, Ε, ΣΤ και Ζ ανωτέρω. 

Η εκτέλεση της σύμβασης ή άλλο έννομο συμφέρον, όπως η βελτίωση της εμπειρίας χρήστη. 

Για την παρακολούθηση της απόδοσης της εφαρμογής, τη διάγνωση σφαλμάτων και τη διασφάλιση της ασφάλειας και σταθερότητάς της. 

 

Τα είδη Ζ ανωτέρω. 

Έννομο συμφέρον για τη διατήρηση της ασφάλειας, της ακεραιότητας και της ορθής λειτουργίας των εφαρμογών μας 

 

Για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις 

 

Τα είδη Α, Β, Γ, Δ, Ε, ΣΤ και Ζ ανωτέρω. 

Συμμόρφωση με νομική υποχρέωση 

 

 

Η συγκατάθεσή σας 

Στις περιπτώσεις που η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή τη συγκατάθεσή σας. Η ανάκληση της συγκατάθεσής σας, ωστόσο, δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα οποιασδήποτε επεξεργασίας έχει εκτελεστεί βάσει της συγκατάθεσής σας πριν από την ανάκλησή της. 

Πληροφορίες που κοινοποιούμε 

Για τους σκοπούς της επεξεργασίας που ορίζονται ανωτέρω, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε ή να γνωστοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα: 

Όταν κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτο μέρος, η Electrolux απαιτεί από το εν λόγω τρίτο μέρος να συμφωνήσει να προστατεύει και να διαχειρίζεται τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με όλες τις νομικές, ρυθμιστικές και συμβατικές υποχρεώσεις ή άλλες οδηγίες που τους παρέχουμε. 

Οι επιλογές σας αναφορικά με την εμπορική προώθηση και τις πληροφορίες 

Διαθέτετε ορισμένες επιλογές όσον αφορά τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε και κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για την εμπορική προώθηση και παρόμοιους σκοπούς. Υπό την προϋπόθεσή ότι συναινείτε, η Electrolux δύναται να σας αποστείλει πληροφορίες σχετικά με συσκευές, υπηρεσίες, εκδηλώσεις και προωθητικές ενέργειες. Η επικοινωνία μπορεί να πραγματοποιείται μέσω διαφορετικών τρόπων: ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τηλέφωνο, SMS και παρόμοια κανάλια κινητής επικοινωνίας, ταχυδρομείο, κοινωνικά μέσα δικτύωσης. Θα θέλαμε να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία. Ως εκ τούτου, η επικοινωνία ενδεχομένως να προσαρμοστεί βάσει των δεδομένων που έχουν συλλεχθεί και των προτιμήσεών σας. 

Όπου απαιτείται βάσει νόμου, θα λάβουμε την προηγούμενη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας στην εμπορική προώθηση ανά πάσα στιγμή. Στις περισσότερες περιπτώσεις,, μπορείτε να απεγγραφείτε από την αποστολή μηνυμάτων ακολουθώντας τις οδηγίες κατάργησης εγγραφής που υπάρχουν εντός του μηνύματος ή να ενημερώσετε τις προτιμήσεις σας όσον αφορά την εμπορική προώθηση, στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. 

Εάν επιλέξετε να μην λαμβάνετε διαφημιστικές ανακοινώσεις, τα προσωπικά σας δεδομένα μπορούν, ωστόσο, να χρησιμοποιηθούν για τους άλλους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου Δεδομένων, όπως η επικοινωνία μαζί σας για διοικητικούς ή συναλλακτικούς σκοπούς στο πλαίσιο της συμβατικής σχέσης που έχουμε συνάψει μαζί σας ή όπου απαιτείται βάσει νόμου. 

Εφόσον έχετε συγκατατεθεί στη χρήση cookies και άλλων τεχνολογιών για σκοπούς εμπορικής προώθησης στις ιστοσελίδες μας, οι αλληλεπιδράσεις σας με τις ιστοσελίδες ενδέχεται να χρησιμοποιούνται για τον καθορισμό των πλέον σχετικών συστάσεων και προσφορών σε ιστοσελίδες, σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και σε άλλες επικοινωνίες (βάσει της συγκατάθεσής σας για εμπορικές επικοινωνίες). 

Διαφήμιση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης 

Προσαρμοσμένο Κοινό της Meta (Meta Custom Audience) 

Για την ανάλυση, τη βελτιστοποίηση και την αποτελεσματική διαφήμιση στη Meta χρησιμοποιούμε την λειτουργία των Προσαρμοσμένων Κοινών (Custom Audiences) από τη Meta, την οποία διαχειρίζεται η Meta Platforms Technologies Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4 D04 X2K5 ("Meta"). 

Κατόπιν προηγούμενης συγκατάθεσής σας, παρέχουμε στη Meta για τους σκοπούς αυτούς μια λίστα πελατών που περιλαμβάνει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, που μας δώσατε κατά την εγγραφή σας. Κατά τη χρήση της λειτουργίας Προσαρμοσμένου Κοινού (Custom Audience), τα δεδομένα σας κατακερματίζονται τοπικά στο σύστημά μας, πριν τα μεταφορτώσουμε και τα διαβιβάσουμε στη Meta ("Hashed Data"). Η Meta παράγει ένα Meta User IDs από αυτά τα Hashed Data, τα οποία στη συνέχεια αντιστοιχίζονται με τα δεδομένα σας στη Meta προκειμένου να χρησιμοποιηθούν από τη Meta για τη δημιουργία του Κοινού (δείτε τις οδηγίες προστασίας δεδομένων της Meta για περισσότερες λεπτομέρειες). Κατά βάση, χρησιμοποιούμε αυτή τη λειτουργία για να σας εμφανίζουμε διαφημίσεις βάσει ενδιαφέροντος όταν επισκέπτεστε το κοινωνικό δίκτυο "Meta" ή άλλους ιστότοπους που χρησιμοποιούν επίσης αυτό το εργαλείο. 

Βάσει της συγκατάθεσής σας, τα δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν σε τρίτη χώρα εκτός ΕΕ/ΕΟΧ που έχει χαμηλότερο επίπεδο προστασίας δεδομένων από την ΕΕ και που μπορεί να επιτρέψει την πρόσβαση των κρατικών αρχών στα δεδομένα αυτά. Η Meta Ireland διαβιβάζει τα ευρωπαϊκά δεδομένα στην Meta, Inc., 1 Meta Way, Menlo Park, California, και οι περαιτέρω διαβιβάσεις ενδέχεται να γίνουν σε άλλους υπεργολάβους επεξεργασίας του Meta. Ως εγγύηση σύμφωνα με το άρθρο 44 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ), το Meta έχει υπογράψει τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ που αποτελούν μέρος των Όρων Επεξεργασίας Δεδομένων της Meta. 

Παρέχουμε ενεργά στο Facebook λίστες πελατών που περιλαμβάνουν τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ή άλλα προσωπικά δεδομένα μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Ως εκ τούτου, η νομική βάση για την επεξεργασία μας είναι το άρθρο 6 παρ. 1, εδάφιο 1, στοιχείο α) του ΓΚΠΔ. 

Εάν δεν συμφωνείτε πλέον να παρέχουμε τα δεδομένα σας στη Meta, μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για το μέλλον ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων άδειας μάρκετινγκ. 

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον σκοπό και το εύρος της συλλογής δεδομένων και την περαιτέρω επεξεργασία και χρήση των δεδομένων από τη Meta, καθώς και τις ρυθμίσεις απορρήτου μπορείτε να βρείτε στις οδηγίες προστασίας δεδομένων της Meta. Σε αυτό το πλαίσιο, παρακαλείστε επίσης να σημειώσετε ότι η Meta σας επιτρέπει γενικά να εναντιωθείτε στη στόχευση εδώ. 

Υπηρεσίες μάρκετινγκ της Google 

Για την προβολή στοχευμένων μηνυμάτων σε χρήστες εντός του Δικτύου Google (όπως Gmail, YouTube, Google Discover κ.λπ.) χρησιμοποιούμε την υπηρεσία Google Audience από την Google, την οποία διαχειρίζεται η Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google"). 

Κατόπιν προηγούμενης συγκατάθεσής σας, παρέχουμε στην Google για το σκοπό αυτό μια λίστα πελατών που περιλαμβάνει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας που μας δώσατε κατά την εγγραφή σας. Αυτό επιτρέπει στην Google να δημιουργήσει ένα προφίλ σχετικά με τις συνήθειες χρήσης σας στον ιστότοπό μας, προκειμένου να προβάλλει διαφημίσεις με πιο στοχευμένο τρόπο, ώστε να παρουσιάζει διαφημίσεις της Electrolux που ενδιαφέρουν τους χρήστες σε άλλες εφαρμογές και ιστότοπους εντός του Δικτύου της Google. 

Βάσει της συγκατάθεσής σας, οι πληροφορίες αυτές συλλέγονται από την Google και ενδέχεται να διαβιβασθούν και να αποθηκευτούν από διακομιστές σε τρίτη χώρα εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, η οποία έχει χαμηλότερο επίπεδο προστασίας δεδομένων από την ΕΕ και η οποία μπορεί να επιτρέψει την πρόσβαση των κρατικών αρχών στα δεδομένα αυτά. Η Google Ireland Limited μπορεί να διαβιβάσει Ευρωπαϊκά Δεδομένα στην Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ΗΠΑ. Ως εγγύηση σύμφωνα με το άρθρο 44 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ), η Google έχει υπογράψει τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ που αποτελούν μέρος των Όρων Επεξεργασίας Δεδομένων  Google Ads της Google.   

Παρέχουμε ενεργά στην Google λίστες πελατών που περιλαμβάνουν τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ή άλλα προσωπικά δεδομένα μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Ως εκ τούτου, η νομική βάση για την επεξεργασία μας είναι το άρθρο 6 παρ. 1, εδάφιο 1, στοιχείο α) του ΓΚΠΔ. Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για το μέλλον μέσω των ρυθμίσεων της άδειας μάρκετινγκ. Είναι πιθανό, ότι μπορείτε τότε να εξακολουθείτε να βλέπετε διαφημίσεις από την Electrolux, ακόμη και αν αποσύρατε τη συγκατάθεσή σας ή δεν είχατε συναινέσει εξαρχής, αλλά αυτές οι διαφημίσεις σε πλατφόρμες τρίτων είναι τυχαίες. 

Εάν δεν συμφωνείτε πλέον να παρέχουμε τα δεδομένα σας στην Google, μπορείτε π.χ. να χρησιμοποιήσετε τις ρυθμίσεις και τις επιλογές εξαίρεσης που παρέχει η Google ή να εξαιρεθείτε μέσω των ρυθμίσεων της άδειας μάρκετινγκ. 

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση δεδομένων από την Google για σκοπούς μάρκετινγκ, ανατρέξτε στη σελίδα σύνοψης, η πολιτική απορρήτου της Google είναι διαθέσιμη εδώ. 

Τα δικαιώματά σας βάσει της εφαρμοστέας νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων 

Εάν βρίσκεστε ενός της ΕΕ/ του ΕΟΧ, ή σε άλλες χώρες με εφαρμοστέους κανονισμούς για την προστασία δεδομένων, ή εάν τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία με άλλον τρόπο από μια οντότητα της Electrolux εντός της ΕΕ/ του ΕΟΧ, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα: 

  1. να ζητήσετε την πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα· 

  1. να διορθώσετε τα προσωπικά σας δεδομένα· 

  1. να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων· 

  1. να περιορίσετε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων· 

  1. να ζητήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα να παρέχονται σε μορφή που να μπορεί να διαβιβάζεται σε εσάς ή σε άλλον οργανισμό (φορητότητα)· 

  1. να προβάλετε την αντίρρησή σας στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων·  

  1. να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή ·και 

  1. (Μόνο για καταναλωτές που εδρεύουν στο Ηνωμένο Βασίλειο) το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Electrolux, εάν θεωρείτε ότι παραβιάσαμε τα δικαιώματά σας σχετικά με την προστασία δεδομένων. 

Για τυχόν απορίες σχετικά με τα εν λόγω δικαιώματα ή εάν θέλετε να ασκήσετε κάποιο από αυτά, μπορείτε να το κάνετε είτε εγγράφως είτε μέσω τηλεφώνου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. 

Σημειώστε ότι η άσκηση των εν λόγω δικαιωμάτων δύναται να επηρεάσει τη δυνατότητά μας να σας παρέχουμε ορισμένες συσκευές, λειτουργίες ή υπηρεσίες. 

Ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων 

Η Electrolux θα λάβει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας των δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της απαίτησης από τους παρόχους υπηρεσιών μας, τους επιχειρηματικούς μας συνεργάτες ή τους επαγγελματίες συμβούλους μας να χρησιμοποιούν τα κατάλληλα μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. 

Αποθήκευση των προσωπικών σας δεδομένων 

Θα αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα δύναται να απαιτείται βάσει νόμου ή οποιασδήποτε σύμβασης. Εάν δεν υφίσταται καμία νομική απαίτηση, θα διατηρούμε πληροφορίες σχετικά με εσάς μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέγονται. 

Διεθνής διαβίβαση δεδομένων 

Ως διεθνής εταιρεία, ενδέχεται να αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στην Ευρωπαϊκή Ένωση (ΕΕ) ή στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ) ή σε άλλες τοποθεσίες όπου εμείς ή οι πάροχοι υπηρεσιών και προμηθευτές μας βρίσκονται ή διαθέτουν διακομιστές. 

Ενδέχεται να διαβιβάσουμε τις πληροφορίες σας μεταξύ των εταιρειών του ομίλου Electrolux ή να διαβιβάσουμε πληροφορίες στους διεθνείς τρίτους παρόχους υπηρεσιών και προμηθευτές μας οι οποίοι ενεργούν για λογαριασμό μας για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου Δεδομένων. 

Συγκεκριμένες πληροφορίες σε πολίτες της ΕΕ/ του ΕΟΧ αναφορικά με διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων
Οι πληροφορίες σας ενδέχεται να διαβιβάζονται σε χώρα εκτός της ΕΕ/ του ΕΟΧ η οποία μπορεί να μην παρέχει αντίστοιχο επίπεδο προστασίας δεδομένων όπως η ΕΕ/ ο ΕΟΧ. Παρέχουμε τις κατάλληλες εγγυήσεις και προστασίες για τέτοιου είδους διασυνοριακές διαβιβάσεις, όπως απαιτείται βάσει νόμου, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης των Πρότυπων Συμβατικών Ρητρών που έχει εγκρίνει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, του Κώδικα Δεοντολογίας και/ή των Δεσμευτικών Εταιρικών Κανόνων. Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των εν λόγω εγγράφων επικοινωνώντας μαζί μας στην παρακάτω διεύθυνση. 

Τρόποι επικοινωνίας 

Ο αρμόδιος υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η AB Electrolux (publ) ή/και η τοπική εταιρεία Electrolux. Παρακαλούμε επισκεφθείτε τις πληροφορίες της Electrolux σχετικά με την Προστασία των Προσωπικών σας Δεδομένων για να μάθετε περισσότερα προκειμένου να βρείτε τα στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας της σχετικής εταιρείας Electrolux. 

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας περί των προσωπικών σας δεδομένων ή εάν έχετε τυχόν απορίες σχετικά με την παρούσα Δήλωση Απορρήτου Δεδομένων, υποβάλετε το αίτημά σας στην εξής διεύθυνση Data Subject Rights Request Form for European consumers – Electrolux Group. 

Προς ενημέρωσή σας, τα στοιχεία επικοινωνίας του Υπεύθυνου Προστασίας Δεδομένων (DPO) είναι τα εξής: 

AB Electrolux (publ)
Data Protection Officer
105 45 Στοκχόλμη
Σουηδία
privacy@electrolux.com
www.electroluxgroup.com/privacy 

Ενημερώσεις της παρούσας Δήλωσης Απορρήτου Δεδομένων 

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Δήλωση Απορρήτου Δεδομένων.  Τυχόν αλλαγές στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου Δεδομένων θα τίθεται σε ισχύ από την ημερομηνία δημοσίευσής της ή όπως άλλως προβλέπεται από τον νόμο. 

Σε περίπτωση ασυμφωνίας μεταξύ εκδοχής της παρούσας Δήλωσης σε τοπική γλώσσα και της αγγλικής εκδοχής της, υπερισχύει η αγγλική εκδοχή της παρούσας Δήλωσης.
Τελευταία ενημέρωση: Ιούνιος 2026 

Έκδοση 

Ημερομηνία 

Αλλαγή 

1.0 

2018 

 

1.2 

Οκτώβριος 2021 

Ενημερώσεις και διευκρινίσεις σχετικά με τη χρήση τρίτων μερών. 

1.3 

Ιούνιος 2026 

Ορισμένες γενικές ενημερώσεις και διευκρινίσεις σχετικά με τις Εφαρμογές (Apps), τις συνδεδεμένες οικιακές συσκευές και τις προτιμήσεις μάρκετινγκ. 

 

ΠΕΡΑΙΤΕΡΩ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΙΣ ΣΥΝΔΕΔΕΜΕΝΕΣ ΣΥΣΚΕΥΕΣ ΜΑΣ ΚΑΙ ΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ELECTROLUX 

Προς συμπλήρωση των γενικών πληροφοριών που περιλαμβάνονται στη Δήλωση Απορρήτου Καταναλωτών και των πληροφοριών σύμφωνα με τον Data Act, παρατίθενται κατωτέρω πιο αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τα συνδεδεμένα προϊόντα μας και τις εφαρμογές μας (οι «Εφαρμογές»). 

Οι Εφαρμογές Electrolux μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη διαχείριση και τον έλεγχο των συνδεδεμένων οικιακών συσκευών σας από τις «έξυπνες» συσκευές σας, όπως τα smartphones και ορισμένα smartwatches. 

Μέσω των Εφαρμογών Electrolux μπορείτε επίσης να ανακαλύπτετε και να αγοράζετε προϊόντα, αξεσουάρ και ανταλλακτικά. 

Οι ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα υποβάλλονται σε επεξεργασία σε σχέση με τη χρήση των Εφαρμογών μας: 

α) Στοιχεία σύνδεσης (όπως διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κωδικός πρόσβασης ή πάροχος σύνδεσης όπως Apple ή Google)
β) Πληροφορίες σχετικά με τη «έξυπνη» συσκευή στην οποία εγκαθιστάτε τις Εφαρμογές μας (όπως έκδοση λειτουργικού συστήματος / μοντέλο συσκευής, εμπορική επωνυμία, λειτουργικό σύστημα, ρυθμίσεις συσκευής) 

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα αυτά για σκοπούς ταυτοποίησης χρήστη, διαχείρισης λογαριασμού και ασφάλειας λογαριασμού. Νομική βάση: άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο (β) ΓΚΠΔ (εκτέλεση σύμβασης). 

γ) Δεδομένα αισθητήρων σχετικά με τον τρόπο χρήσης και λειτουργίας της «έξυπνης» συσκευής, τα οποία συλλέγονται για την υποστήριξη βασικών λειτουργιών, υπηρεσιών και πρόσθετων χαρακτηριστικών, όπου απαιτείται
δ) Δεδομένα ταυτοποίησης της συσκευής – όπως αριθμός PNC, σειριακός αριθμός, έκδοση λογισμικού, διεύθυνση MAC (έλεγχος πρόσβασης), μοντέλο, χρώμα, κατάσταση σύνδεσης (Wi‑Fi/Bluetooth), ρυθμίσεις συσκευής κ.λπ.
ε) Δεδομένα χρήσης της συσκευής και δεδομένα που παράγονται από τη συνδεδεμένη συσκευή – όπως πώς και πότε χρησιμοποιείται, δείκτες απόδοσης (π.χ. κατάσταση φίλτρου, σφάλματα, αποδοτικότητα), αρχεία σφαλμάτων και διαγνωστικά δεδομένα, δεδομένα συντήρησης (π.χ. εξαρτήματα που απαιτούν αντικατάσταση)
στ) Δεδομένα που προκύπτουν από αισθητήρες και συνδέονται αυστηρά με τη λειτουργία της συσκευής – όπως περιβαλλοντικές μετρήσεις (ποιότητα αέρα, θερμοκρασία, αποδοτικότητα), λειτουργικά δεδομένα αισθητήρων 

Επεξεργαζόμαστε τα ανωτέρω δεδομένα για την παροχή της «έξυπνης» λειτουργικότητας που ζητήσατε κατά την καταχώριση της συνδεδεμένης συσκευής σας. Νομική βάση: άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο (β) ΓΚΠΔ (εκτέλεση σύμβασης). 

ζ) Μεταδεδομένα ειδοποιήσεων και επικοινωνίας (δεδομένα που καταδεικνύουν τον τρόπο παράδοσης και αλληλεπίδρασης με επικοινωνίες υπηρεσιών, όπως κατάσταση παράδοσης ειδοποιήσεων push, δεδομένα αλληλεπίδρασης με ειδοποιήσεις, χρονικές σημάνσεις και προτιμήσεις ειδοποιήσεων) 

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα αυτά για την επίλυση ζητημάτων παράδοσης ή συστήματος, βάσει του άρθρου 6 παράγραφος 1 στοιχείο (β) ΓΚΠΔ (εκτέλεση σύμβασης) και, σε ορισμένες περιπτώσεις, εννόμου συμφέροντος. Τα χρησιμοποιούμε επίσης για την αποστολή ειδοποιήσεων υπηρεσίας. Εάν δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις push, μπορείτε να διαχειριστείτε τη σχετική άδεια μέσω των ρυθμίσεων της «έξυπνης» συσκευής σας. 

η) Διαγνωστικά δεδομένα (π.χ. απόδοση Εφαρμογών, αναφορές σφαλμάτων, αρχεία καταγραφής, μετρικές, ίχνη) 

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα αυτά για να κατανοήσουμε πώς και πότε χρησιμοποιούνται ορισμένες λειτουργίες των Εφαρμογών και πώς αυτές αποδίδουν. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας να διασφαλίζουμε την ομαλή λειτουργία των Εφαρμογών, μέσω της έγκαιρης ενημέρωσης για πιθανά ζητήματα, ώστε η «έξυπνη» συσκευή σας να λειτουργεί όπως αναμένεται. 

Χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους αναλυτικών υπηρεσιών, όπως το Google Analytics for Firebase και το Datadog, για να κατανοούμε τη χρήση των Εφαρμογών και, κατά συνέπεια, να βελτιώνουμε την απόδοση και αξιοπιστία τους, να ενισχύουμε την εμπειρία σας με πρόσθετες λειτουργίες και να βελτιώνουμε τον σχεδιασμό και τις λειτουργικότητες των Εφαρμογών ή μελλοντικών προϊόντων. Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο (α) ΓΚΠΔ). 

θ) Αρχεία καταγραφής, σχόλια/ανατροφοδότηση, tokens ειδοποιήσεων push και ειδοποιήσεις εντός εφαρμογής. 

Εφόσον μας έχετε παράσχει τη σχετική άδεια, χρησιμοποιούμε το ιστορικό αγορών σας και τα δεδομένα καταγραφής σχετικά με τις λειτουργίες στις οποίες έχετε προβεί σε επιλογή, προκειμένου να σας προτείνουμε άλλα προϊόντα ή λειτουργίες που ενδέχεται να σας ενδιαφέρουν, να σας αποστέλλουμε εξατομικευμένες προσφορές ή προωθητικές ενέργειες, να ζητούμε τη γνώμη σας για τις Εφαρμογές ή τα προϊόντα μας ή να σας αποστέλλουμε άλλες προωθητικές επικοινωνίες εντός της εφαρμογής. Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε μέσω Profile > Settings. 

Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται σε σχέση με συγκεκριμένες λειτουργίες των Εφαρμογών: 

ι) Δεδομένα τοποθεσίας 

Ενδέχεται να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε την κατά προσέγγιση ή την ακριβή τοποθεσία της «έξυπνης» συσκευής στην οποία έχετε εγκαταστήσει την Εφαρμογή μας. Τα δεδομένα περιορίζονται στο απολύτως αναγκαίο και διατηρούνται μόνο για τον απαιτούμενο σκοπό. Ζητείται άδεια πρόσβασης σε δεδομένα τοποθεσίας (π.χ. τοποθεσία στο παρασκήνιο ή γεωεντοπισμός) για τους εξής σκοπούς: 

ια) Κάμερα 

Κατόπιν άδειάς σας, χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για τη διευκόλυνση της λειτουργίας της Εφαρμογής και της συσκευής. Νομική βάση: άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο (β) ΓΚΠΔ. 

ιβ) Λειτουργικότητα οικιακής χρήσης 

Για να σας επιτρέψουμε να προσκαλέσετε άλλους χρήστες να αποκτήσουν πρόσβαση στη συσκευή, όπου αυτό προβλέπεται. Εάν επιλέξετε να το πράξετε, θα διατηρούμε τα δεδομένα προκειμένου να επιτρέπουμε την πρόσβαση και διαχείριση της συσκευής από πολλαπλούς χρήστες. Μπορείτε να διαχειρίζεστε τη σχετική άδεια ανά πάσα στιγμή μέσω Profile > Settings. 

Λοιπές χρήσεις δεδομένων 

Προβαίνουμε σε ψευδωνυμοποίηση και συγκεντρωτική επεξεργασία των δεδομένων με σκοπό τη βελτίωση των λειτουργιών «έξυπνης» συνδεσιμότητας. Νομική βάση αποτελεί η συγκατάθεσή σας ή το έννομο συμφέρον μας. 

Ενδέχεται επίσης να κοινοποιούμε τα δεδομένα σας σε τρίτους, εφόσον μας το ζητήσετε. Για παράδειγμα, σε περίπτωση που συνδέσετε τις Εφαρμογές με έναν φωνητικό βοηθό, όπως Amazon Alexa, Google Home ή Apple Siri. 

Μπορεί επίσης να κοινοποιούμε τα δεδομένα σας σε τρίτους που μας υποστηρίζουν στην παροχή υπηρεσιών προς εσάς. Ενδεικτικά, δεδομένα χρήσης δύνανται να χρησιμοποιούνται από τρίτες συνδεδεμένες εταιρείες σε αγορές της Electrolux όπου οι υπηρεσίες επισκευής και συντήρησης έχουν ανατεθεί σε εξωτερικούς συνεργάτες. Αυτό ισχύει όταν συνδέετε το προϊόν σας με τις Εφαρμογές μας, συμπεριλαμβανομένων περιπτώσεων «έξυπνων» συσκευών που απαιτούν τη λειτουργία της εφαρμογής. 

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με διεθνείς διαβιβάσεις, περιόδους διατήρησης, ελαχιστοποίηση δεδομένων και τα δικαιώματά σας βάσει του ΓΚΠΔ, παρακαλούμε ανατρέξτε στη γενική Δήλωση Απορρήτου Δεδομένων μας: PROTECTION OF YOUR PERSONAL DATA AND PRIVACY – Electrolux Group