Η υπηρεσία της τεχνικής μας εξυπηρέτησης συνίσταται στην προετοιμασία της επίσκεψης του τεχνικού συνεργάτη (π.χ.  συμφωνία της ώρας  επίσκεψης), την πραγματοποίηση της επισκευής και την μετέπειτα επεξεργασία (π.χ. ερωτηματολόγιο για την ικανοποίηση του πελάτη σχετικά με τις παρεχόμενες τεχνικές υπηρεσίες).  Για την προετοιμασία και τη μετέπειτα επεξεργασία, εμείς και / ή οι τεχνικοί μας συνεργάτες επικοινωνούμε  με τον καταναλωτή (‘’πελάτης’’) ο οποίος  ζήτησε την επίσκεψη του τεχνικού μέσω  αλληλογραφίας, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, fax ή μέσω τηλεφώνου. Τα προσωπικά δεδομένα που λαμβάνονται από τον ‘’πελάτη’’ σε συνδυασμό με την επίσκεψη επισκευής, υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με  τους νόμους προστασίας δεδομένων της Ελληνικής νομοθεσίας. Η μετέπειτα επεξεργασία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της σύμβασης παροχής  τεχνικής εξυπηρέτησης, προκειμένου να διασφαλιστεί ότι πληρούνται όλες οι σχετικές απαιτήσεις και παρέχει τη δυνατότητα λήψης πρόσθετων διορθωτικών μέτρων, εάν και όταν θεωρηθεί ότι είναι απαραίτητο  με βάση τα σχόλια του πελάτη.